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央企国资改革是什么意思？
央企国资改革就是国有资产改革，简单说就是把一些国有企业的国家股份转让给私人企业，即为国有股份制改革。央企国企改革概念的形成主要是央企所进行的混改改革政策的推动下形成。
在2014年7月15日，国资委公布了“四项改革”试点名单，这里面包含了有六家央企，这也是央企国企改革首次试点，包含有中国医药、中国建筑、中粮生化等企业。从央企国资改革的方向来看存在三种投资机会：一是国资管理体制和混改的试点，这就是上面所述的机会;另一个是央企国资证券化，这类企业是原本的证券化不高的企业，大集团小公司通过资产注入的方式实现这类目标，有国电电力、风神股份等;最后是以行业性的国资运营和投资公司为重点，进行重组和合并，这类公司以资源类和高端装备是重要的方向。央企国企改革对于企业的发展起到非常积极的作用，央企国资改革概念的也可以长久关注。
双百企业改革内容是什么？
双百企业改革是指中国政府在20世纪90年代末和21世纪初，对国有企业进行的一系列改革措施。这些企业通常指规模较大、具有重要影响力的企业，如钢铁、煤炭、电力等。
双百企业改革的主要内容包括：
1. 体制改革：推动国有企业管理体制的改革，实行现代企业制度，引入市场竞争机制，提高企业的效率和盈利能力。
2. 产权改革：完善国有企业的产权结构，通过股权分置改革、股份制改造等方式，使企业能够更好地吸引社会资本进入，提高企业的竞争力。
3. 员工制度改革：推行劳动合同制度，建立职工持股制度，提高员工的积极性和创造性。
4. 财务管理改革：加强国有企业的财务管理，推行会计信息化，提高财务透明度和效率。
5. 产业结构调整：通过兼并、重组等方式，推动国有企业产业结构的优化和升级，提高企业的核心竞争力。
总的来说，双百企业改革旨在推动国有企业的市场化、法制化和现代化进程，提高企业的竞争力和经济效益，为中国经济的发展做出贡献。
体制内清退是什么意思？
体制内清退通常是指政府或企业等大型机构中，对不符合岗位资格、工作能力、职业素养等要求的人员进行清理和调整。一般来说，这些人员是在招聘和任用过程中存在不合理性或者是由于改革、重组、并购等重大变革导致了职位调整，而导致了人员结构不合理等因素所造成的。
清退的目的是优化机构的人员结构，构建清廉高效的工作环境，提高企业或政府的工作效率和管理水平。在清退过程中，要求公正、公平、合法，确保被清退的人员的合法权益得到保护，同时也要确保清退行为符合法律法规和政策规定。
体制内清退一般是由内部行政部门进行的，但是需要得到上级领导的支持和批准。因为清退可能涉及到员工的工作和生计，所以需要合理权衡利益，采取合理的措施和方式，以减少对员工的不利影响，并达到最终清退的目的。
国营单位有什么好处？
1、工作稳定
我们找工作，都优先考虑一份稳定能干得长久的工作，所以一般来说，当我们进了国有企业，签订了劳动合同，企业是不会随便开除员工，哪怕当我们被迫下岗，企业也会给予我们一定的基本生活保障，而且在里面工作竞争不会那么激烈。
2、福利较高
国企对于职工福利保障体系这块比较健全，除了要给员工买的五险一金外，还有各种节日礼品，如米票、油票、粽子票、月饼票等等，而且享受大量的假期跟带薪年假，也有各种补贴，例如住房补贴、交通补贴、特困补贴、取暖补贴等等。
3、工作相对轻松
能进入国企的工作人员，因为不存在竞争压力，所以工作起来相对轻松，而且坐办公室的人员会比广大的一线员工更轻松得多，不仅工作量不大，能享受每周双休的待遇，还能享受各种国家法定节假日假期。
4、生活有保障
入职国企员工人均工资普遍偏高，还能享受五险一金的待遇，更能享受到公司内部修建起来的学校、俱乐部、电影院等等日常福利，等到退休年龄，还能按照国家规定领取一定的退休金，好保障以后的基本生活。
怎样提高服务水平和服务质量？
1、服务从细节出发，突出细节作用
任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意，因为这才是服务的生命源泉所在。
2、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质
①、加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。
应通过统一的培训、定期考核、评比等手段，提高自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
②、继续加强企业内部机制，增强员工市场竞争意识。
企业不断改革的主要目的就是不断完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘用，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性。只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
3、做好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉视为宝贵资源
顾客的投诉恰好是送给我们最好的礼物，为何不坦诚面对？对我们来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进工作服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是工作改进和努力的方向。
