本文目录
绩效管理八大步骤？
1、统一对组织目标的认识
以企业战略目标为龙头，制定和分解企业目标到部门，所有部门都意识到自己在企业战略中的重要地位和价值。公开和统一战略和目标，有利于下属看清自己的愿景，明晓自己的价值，凝聚大家的力量，更是对他们的一种有效激励。
2、统一对岗位职责的认识
一种典型的员工低绩效情况是员工不知道自己具体该干什么，这一定是上下级没有统一对岗位职责的认识。要制定岗位说明书，由部门经理向员工说明岗位职责，统一员工和部门经理的认识，要求员工在岗位认识上建立与部门经理的一致性。这既会让员工知道自己该干什么，还会让员工知道如何获得支持和帮助。这种对岗位的统一认识要在每个考核周期前都要做一次。岗位职责发生调整时，要及时重新统一和明确员工的工作范围和事项。
3、统一对岗位考核指标的认识
在制定岗位说明书的基础上，提炼绩效考核指标。岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别，贡献有大小之异，在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的。绩效考核指标的提炼关注于贡献度最大的工作和花费更多时间的工作，每个岗位的关键考核指标不应太多，3到5个最好，否则会使被考核人丧失工作重点。我们的建议是，重要事情要考核，不考核的事情要靠文化、教育、培训和训练，将其内化为员工的习惯或潜意识。比如，某酒店企业不考核员工的公共卫生意识，而是在新员工入职培训时训练员工低头捡纸屑和垃圾上千次，直到大家对此形成习惯和条件反射为止。
4、共同设定岗位考核指标值
上下级要对考核指标值达成一致。比如销售岗位的销售额，是定100万还是150万，需要上级和岗位人员共同制定和认可。这里有两个常见现象，一个是上级直接下指标，要求下属没有任何借口地去完成;一个是上级要求下级报目标，直接接受下级的目标。前者会造成下属被动接受，如果完不成会心里不服，有很多理由和抱怨;后者会造成下属报低目标，或者盲目报高目标，要么使业绩降低，要么使目标设定流于形式。前者，可以通过上级补问一句“有问题吗”来进一步赢得下属的认同;后者，可以通过激励员工挑战更高目标，并帮他认清需要做出的努力。最好的办法是上下级共同定目标，共同定目标的关键是帮助员工把目标分解到每天的工作行动上来。当把目标分解到每天的工作行动上来的时候，目标的合理性与否也会一目了然了。这样做可以帮助员工认识到目标的可行性，做到心悦诚服。
5、执行中跟踪、监督和指导
在员工执行工作、达成目标的过程中，上级是不能撒手不管，而要跟踪、督导员工的工作，对于员工遇到的困难要予以指导，对于员工的差错要及时纠正，而不是等到最后再论赏罚。
6、评价岗位工作即绩效考核
绩效考核是绩效管理各环节中技术性最强的，包括6个因素：被考核人、考核人、考核时间和周期、考核指标、评定形式、数据采集途径。
(1)被考核人，是指被评定的对象，可以是个人，也可以是个团队。当工作贡献不宜再细分到每个人身上，团队合作很关键的时候，考核团队是更好的选择。
(2)考核人和考核形式，是指谁来进行考核，是一个人还是一个团队对被考核人进行考核。常见形式是上级考核下级、下级考核上级、同事评议、自我评定、360度考核、专家考核、委员会考核等。这里，谁来进行考核比考核什么更重要。
(3)考核时间和周期，是指什么时候，多长时间考核一次。常见的有日考核、月度考核、季度考核、半年考核、年度考核、项目制考核等。项目制考核，是以一个项目的开始和结束为一个考核周期。
(4)考核指标，对它的选择来自于企业总目标的分解。
(5)评定形式，是指以什么方式来评定工作表现，分为定性考核和定量考核，常见的有二等级评定、五等级评定、百分制、强制排序等。
(6)数据采集途径，是指通过什么途径获得考核所需要的数据，常见的是出勤报告、工作记录、统计报表、重大事件记录等。
7、分析问题和建议措施
绩效考核不是目的，提升个人工作效率，达成企业目标才是绩效管理的目的。因此，经理要针对发现和表现出的问题，分析原因，提出改进措施，这应该是绩效管理的一个核心步骤。员工业绩出现问题，可以从系统和人两方面进行深入分析。人的方面可以分为愿不愿的问题和能不能的问题。能干好，但不愿干好，是愿不愿的问题，是态度和激励的问题，可以从思想工作、评选先进、树立榜样、内部竞争、薪酬设计、末位淘汰等方面考虑去解决。想干好，但没有能力干好，是能不能的问题，是能力的问题，靠选对人和培训解决。设备坏了，生产线出了问题等，是系统的一种问题，而业务和工作流程是一个非常重要的系统问题，一个好的流程可以激发员工的工作潜力和热情，不好的业务流程则会造成内耗。
8、绩效面谈
这是最重要的环节，是上级和下级沟通考核结果的过程，要达到两个目的：一是要下属认可考核结果，引导员工发现自己的问题，二是要下属制定绩效改进计划，提升下一个考核周期的工作效率。绩效面谈要注意谈话方式和场合，可以是正式的，也可以是非正式的，可以选择在办公室，也可以通过聚餐、卡拉OK或培训的方式与员工进行面谈，目的都是积极了解员工的工作状态，用合适的方式激励员工，确保员工改正缺点，促进员工的自我成长。
绩效管理的上述步骤中，第一、七、八环节即统一认识、分析建议和绩效面谈是核心环节，绩效考核不应是关键环节。虽然绩效考核牵扯到薪酬的发放，但是如果引导员工关注当前薪酬，就会丧失员工长期薪酬提升的机会和能力。好的经理一定要引导员工面向未来工作效率的提升，引导员工认识工作效率的提高和工作业绩的提升才是高薪酬的长期保证，不能斤斤计较于眼前的薪酬得失。
企业岗位是什么意思？
一、岗位职责的含义：
1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。
2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、怎样确定岗位及职责：
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、实行岗位职责管理的作用和意义。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量意思;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
四、岗位职责范本
确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。
人员不足怎么向领导汇报？
人员不足 报告中或者距离预期招聘员工数量，即将达到预期数量，距离预期招聘数量仅差十分之一。尽量用比例说明把已经招聘到的人数比例文字中突出增大，但又不能轻易改动真实数据。
如果按照人数对比100人差5人，就说仅差5人。 如果100个人距离预期招聘人数差20人，就说由于员工积极性，工作态度极其良好，已满足公司劳动所需，约为节省人工开支 ，并且计算的出结果。
什么是猎头公司?是做什么的？
猎头公司有两种客户：一企业客户：就是想招聘相关某固定工作岗位高能力的企业单位。可以付出高薪。二个人会员客户：就是对目前工作不是满意，想跳槽获取高薪的有一定个人能力的人们。这两种客户在猎头公司备案就是成为会员。然后由猎头公司进行人才派遣。
人才派遣具体介绍如下：
人才派遣是指根据企业需求，人才派遣公司招募录用合适的人员，派遣到企业工作的人才服务方式。
随着企业用人观念的改变，企业希望拥有更加精简，灵活的用人方式,将企业雇佣的一部分员工转移到派遣公司；出于临时项目的考虑，或者出于人员编制的考虑，企业不想雇佣长期雇员，但企业又需要高素质的专业人才完成特定的项目或某部分工作，也要人才派遣方式来解决这一矛盾；办事处性质的企业，由于缺少用工主体，也需要第三方派遣公司作为用工主体。
人才派遣的优势
1。不受人员编制的限制
2。 降低人事管理成本，人事管理简洁
3。拥有更丰富的人才资源，迅速补充职位空缺
4。减少人事(劳动)纠纷
5。增强保密性
6。享受专业的服务
服务流程
1。 企业和人才派遣公司签定人才派遣协议，填写《人才派遣需求意向书》
2。
验证用工企业资料：工商部门核发的营业执照（副本及复印件）或《企业法人代码证书》（副本及复印件）
3。企业编制《职位说明书》和《被派遣企业说明》，提供职位描述和招聘要求，并明确用工时间和工资福利待遇等
4。人才派遣公司搜寻，面试，评估候选人
5。
企业面试，评估，确定候选人
6。人才派遣公司和候选人签定劳动合同，办理人事关系，解决税务和福利方面的问题
7。用工企业与派遣人员签订《聘用协议》；人才派遣公司保证雇员准 时到位
8。后续服务
人才派遣的法律关系
人才派遣公司和用工企业签定服务合同，是一种经济关系。
人才派遣公司和人才签定劳动合同，是一种劳动关系。
用工企业和人才签定劳务合同，是一种劳务关系。
服务对象
1。外商办事处
由于不是独立法人，缺少人员招聘主体，需要第三方作为招聘主体。
2。外资/内资企业驻外地办事处
理由同上。
如证券公司各地营业处，服装，家电等各类商业流通公司的外地机构，各类制造型企业的各地销售办事处。
3。短期项目
如IT业的短期项目，会计师事务所的的短期项目。
4。季节性人才需求
如食品，饮料等受季节性影响较大的行业，通过派遣解决旺季人手短缺问题。
5。受名额限制的公司
受编制、计划等政策限制的机关事业单位，和受编制限制的外资企业。
6。暂时性替代人才
企事业单位因员工休产假，离岗培训等造成暂时性缺员。
7。筛选人才
企业招聘新员工，但又要规避用才错误时，先以派遣模式运用，证实其表现后再正式录用。
人才派遣的不同种类
按派遣形式可分为四类：全程派遣，转移派遣，减员派遣和试用派遣
全程派遣：用工企业提出招聘要求，派遣公司负责招聘实施，录用，将人才派遣到用工企业。
转移派遣：用工企业自行招聘，将符合要求的人员交给派遣公司办理录用手续，派遣公司将人才派遣到用工企业。
减员派遣：用工企业将自己的员工转移到派遣公司，将雇主身份由企业改变为派遣公司，以达到减少固定雇员，增强用工灵活性的目的。
试用派遣：用工企业自行招聘或通过派遣公司招聘新员工，为降低用人风险，将试用期内的人才转移给派遣公司。
按派遣周期可分为四类：长期派遣，短期派遣，项目派遣和替代派遣
长期派遣：指六个月以上的人才派遣。
短期派遣：指低于六个月的人才派遣。
项目派遣：指以完成某个项目为目的的人才派遣。
替代派遣：指以临时替代某一短期离岗员工为目的的人才派遣。
服务项目
1。提供国家人事劳动政策、法规的咨询服务
2。提供代为招聘、引进所需人才服务，包括办理大学毕业生的接收事宜（含户口调入—符合政府人才调入政策）
3。
按照有关政策规定，负责管理人事行政关系、人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理
4。按照有关规定，承办专业技术资格的认定和考评申报
5。办理派出人员的录用、退工等事宜
6。为派出人员发放工资和福利，代扣代缴个人所得税
7。代为派出人员办理社会统筹保险，并办理赔付手续
8。
按有关规定办理派出人员的出国政审、申办证照以及出具各种以档案为依据的证明材料
9。管理接转派出人员党团组织事宜
10。协助办理派出人员解聘、辞退后的推介和再就业事宜11，承办与人事管理相关的其它事宜。